구글플레이 환불 하기. 핸드폰결제 취소 환불.

핸드폰으로 결제 문자가 날라왔습니다.

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95,800원이 결제가 되었네요.

이용내역을 보니 face-future-magic....

뭔가 얼굴을 꾸미는 것 같은 앱 같은데..

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구글스토어에서 앱을 검색하여 찾아보니 사기성으로 결제가 되는 경우가 많은 앱인 것 같았습니다.

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결국 아이가 잘못한 것도 아니고, 유튜브를 보다가 광고를 넘기려다가 결제가 된 상황인 것으로 판단이 됩니다.

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내용을 알았으니 조치에 들어가야겠죠?

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구글플레이 환불 하기, 핸드폰 결제 취소.

핸드폰으로 환불을 신청하려니 "환불하기" 내용이 잘 안나옵니다.

그래서 PC로 진행을 했습니다.

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진행 순서는 아래와 같습니다.

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1. 인터넷에서 "구글플레이" 검색.

인터넷에서 "구글플레이"를 검색하여 들어갑니다.

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2. 우측 상단에 보이는 "프로필 아이콘을 클릭"합니다.

 

3. 결제 및 정기 결제 선택.

4. "정기 결제"란 확인

제 경우 정기 결제가 활성화 되어 있었습니다.

여기에서 취소를 할 수 있습니다.

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광고 클릭으로 수십만원이 결제가 된 이유가 여기에 있습니다. 주 단위로 결제가 되네요.

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5. "예산 및 주문 내역" 선택

정기 결제를 해지했으니 이제 결제가 된 부분을 환불 신청합니다.

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6. "문제 신고" 선택

 

문제 신고를 선택하면 옵션이 나오는데, "내 동의 없이 가족으로 구매됨" 으로 선택하고 제출을 누르면 환불 신청이 들어갑니다.

 

 

 

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"알 수 없는 청구"로 선택하면 추가로 작성을 해야 하고요.

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사실 "알 수 없는 청구"가 맞는 것 같은데..

구글쪽도 귀찮은지 가족 구성원이 결제를 한 것으로 선택하게끔 하는 것 같습니다.

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그리고 환불 진행상황은 도움말을 통해 확인을 할 수 있는데, 보통 48시간 이내에는 완료가 되는 것 같습니다.

"프로필 아이콘"옆에 물음표를 누르고 "환불"로 검색하면 나옵니다.

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저는 이번에 구글 플레이 결제 수단을 삭제 했습니다.

사기꾼에 이어 사기앱도 극성인 것 같네요.

만약 핸드폰으로 문자가 오지 않았다면.. 저도 다른 피해자분들처럼 수십만원이 결제가 될 뻔 했습니다.

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